Многие граждане России пользуются заемными средствами для приобретения дома, машины или товаров длительного пользования. Погашая кредит, согласно составленному заранее графику, заемщик может пожелать уточнить свою задолженность перед финансово-кредитным учреждением. Кроме того, собираясь за границу, граждане заблаговременно выясняют – не осталось ли у них непогашенных долгов. О том, как узнать свою задолженность по кредиту и пойдет речь в данной статье.
Самый банальный вариант – это кредит, который ещё не погашен в полном объеме в соответствии с заранее установленным графиком. Если заем имеет долгосрочный характер, то должник может время от времени узнавать остаток долга перед банком. Однако существуют и иные виды задолженностей, в том числе:
- Преднамеренная задолженность, в рамках которой заемщик не погасил свой кредит вовремя и теперь на его долг начисляются пени и штрафы. Рано поздно погашать заем перед финансовым учреждением придется, поэтому лучше заранее выяснить его размер. Что делать, если не можете платить, читайте здесь;
- Случайная задолженность возникает в том случае, если клиент недоплатил по кредиту небольшую сумму и посчитал, что его отношения с банком закончены. На деле же на незначительный долг постепенно начисляются пени. Бывает также, что клиент банка перестал пользоваться кредитной или дебетовой карточкой, но банку об этом не сообщил. В итоге за её обслуживание на гражданина все равно начисляется определенная плата. Так формируются долги перед банком, о существовании которых человек может даже не знать;
- Незаконная задолженность формируется в результате действий мошенников, которые оформляют на гражданина кредиты, имея на руках копию его паспорта. Выяснив такого рода правонарушения, гражданин сразу же должен обратиться в службу безопасности соответствующего банка и в правоохранительные органы.
Таким образом, в жизни возникают ситуации, при которых человеку приходится выяснить имеет ли он долг перед финансовым учреждением, и какую сумму он составляет. Для этого существует несколько удобных и простых способов.
Если клиент точно знает, перед каким банком у него имеется задолженность, то узнать её можно одним из описанных ниже способов.
Визит в офис банка
Если кредит не погашен полностью, то самым логичным способом можно считать посещение любого из отделений финансового учреждения. С собой нужно прихватить паспорт и непосредственно кредитный договор.
Обращаться следует в кредитный отдел к специалисту, обслуживающему физических лиц. Там можно на месте выяснить размер непогашенной задолженности и условия её покрытия. Здесь же можно задать все интересующие вопросы, относительно имеющегося займа.
Телефонный звонок в отделение банка
Во-первых, при оформлении займа в кредитном договоре указывается контактный номер финансового учреждения. Во-вторых, если дозвониться по указанному номеру не удалось, то в любом банке имеется служба круглосуточной поддержки клиентов. Её номер можно выяснить на официальном сайте финансовой организации.
Как правило, специалисты, обслуживающие горячую линию оперативно проконсультируют клиента по вопросам имеющейся у него кредитной задолженности и порядку её погашения.
Интернет-банкинг
Большинство российских кредитных организаций работают со своими клиентами не только в реальном пространстве, но и в сети интернет. При оформлении займа большинство кредитных учреждений предоставляют клиенту возможность отслеживать свою задолженность в режиме онлайн.
Имея собственный логин и пароль, клиент может зайти в личный кабинет на официальном сайте обслуживающего банка и узнать точный размер долга. Все вопросы же сотрудникам банка можно задать сотрудникам банка через услугу онлайн-консультант или форму обратной связи.
Следует помнить, что все российские финансовые учреждения обязаны предоставлять по просьбе клиента всю информацию о его задолженностях. При этом заемщикам важно помнить, что:
- Рассчитывать на то, что банк будет регулярно уведомлять своих клиентов, не стоит: лучше время от времени самостоятельно проверять остаток долга и порядок его покрытия;
- После полного погашения займа следует взять в финансовом учреждении расписку об отсутствии долгов.
Таким образом, завершая свои отношения с банком, клиент должен в этом удостовериться полностью и по возможности получить на руки подтверждающий это документ.
Если гражданин брал кредиты в нескольких финансовых учреждениях или просто собирается выяснить отсутствие долгов перед выездом за границу, то свои непогашенные задолженности он может узнать через:
- Бюро кредитных историй, где можно заполнить анкету-заявку и получить по ней полную информацию о долгах перед различными финансовыми организациями. Стоит отметить, что один раз в год любой заемщик имеет право получить кредитную историю совершенно бесплатно. При повторном получении придется внести платеж в размере от 300 до 1000 рублей.
- Сайт судебных приставов РФ, где в режиме онлайн заемщик сможет заполнить графы анкеты-заявки и в оперативном режиме получить всю необходимую информацию. При этом важно помнить, что данный ресурс предоставляет сведения о просроченных кредитах, по которым уже прошло судебное заседание.
Таким образом, существует масса способов, при помощи которых заемщик может уточнить размер своей задолженности перед финансово-кредитными организациями. Главное своевременно обращаться в банковские учреждения с тем, чтобы не были начислены пени и штрафы.
Как вам статья?